Délai de rétractation
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour retourner un produit non porté, non utilisé et dans son état d’origine.
Procédure
Avant tout retour, le client doit contacter Coquette et fleurie par e-mail.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à la vendeuse.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
Exceptions
Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.