Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Coquette et fleurie.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de la vendeuse et du client dans le cadre de la vente en ligne de créations artisanales florales réalisées au micro-crochet.
Article 2 – Identification du vendeur
Nom commercial : Coquette et fleurie
Statut : Auto-entreprise
Responsable : Amandine Boyat
Adresse : 31 rue de Paris – 77220 Tournan en Brie
E-mail : coquette.et.fleurie@gmail.com
SIRET : 81164453300028
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales faites à la main, principalement des bijoux et accessoires floraux réalisés au micro-crochet.
Chaque pièce étant confectionnée artisanalement, de légères variations de forme, de couleur ou de dimensions peuvent exister. Ces variations font partie intégrante du caractère unique du produit et ne sauraient constituer un défaut ou donner lieu à réclamation.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en raison des différences d’affichage selon les écrans.
Article 3 bis – Produits personnalisés et sur commande
Certains produits proposés par Coquette et fleurie peuvent être personnalisés ou réalisés sur commande à la demande du client (choix des couleurs, dimensions, modèle spécifique, etc.).
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Toute commande personnalisée est considérée comme ferme et définitive dès validation et paiement. Aucun échange, retour ou remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas de défaut avéré du produit.
Les délais de fabrication sont indiqués à titre indicatif lors de la commande.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
La vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire ou PayPal.
Article 7 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Coquette et fleurie ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux services postaux.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.
Article 9 – Retours et remboursements
Les modalités de retour sont précisées dans la politique de retours ci-dessous.
Article 10 – Responsabilité
La vendeuse ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.
Article 10 bis – Spécificités et entretien des bijoux
Les bijoux proposés par Coquette et fleurie sont des créations artisanales délicates.
Il est recommandé :
- d’éviter tout contact avec l’eau, les parfums, les cosmétiques ou produits chimiques,
- de retirer les bijoux avant de dormir ou de pratiquer une activité sportive,
- de les conserver à l’abri de l’humidité et de la lumière directe.
Coquette et fleurie ne pourra être tenue responsable de l’usure normale des bijoux ni des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un défaut d’entretien.
Les matériaux utilisés sont choisis avec soin. Toutefois, en cas d’allergie connue à certains matériaux, il appartient au client de vérifier la composition avant commande.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.